Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, Alpine Gleam, ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen (Fensterreinigung, Fassadenreinigung, Höhenreinigung, Druckreinigung, Solarmodulreinigung, Außenfassadenreinigung, Dachrinnenreinigung, Glasrestaurierung) erheben, wie wir diese nutzen und schützen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Alpine Gleam
2847 Linzer Straße, Floor 3
8020 Graz, Styria, Austria
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur mit Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
2.1. Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
- Kontaktformulare und Anfragen: Wenn Sie uns über Kontaktformulare auf unserer Website kontaktieren oder uns per E-Mail oder Telefon Anfragen senden, erheben wir die von Ihnen angegebenen Daten, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht. Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die weitere Kommunikation gespeichert.
- Angebotsanfragen: Bei Anfragen für Dienstleistungen wie Fensterreinigung, Fassadenreinigung oder Druckreinigung erfassen wir zusätzlich spezifische Details zu Ihrem Objekt und den gewünschten Leistungen, um Ihnen ein passendes Angebot unterbreiten zu können.
2.2. Automatisch erhobene Daten beim Besuch unserer Website
Bei jedem Zugriff auf unseren Online-Dienst werden automatisch Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners erfasst. Diese Daten sind für die Bereitstellung der Website technisch erforderlich und dienen der Stabilität und Sicherheit.
- IP-Adresse: Die IP-Adresse des anfragenden Computers.
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs: Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website.
- Referrer-URL: Die Website, von der aus der Zugriff erfolgte.
- Browsertyp und Version: Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem.
Die Rechtsgrundlage für die temporäre Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Verwendungszweck der Daten
Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende Zwecke:
- Zur Kommunikation mit Ihnen und zur Beantwortung Ihrer Anfragen.
- Zur Erstellung und Übermittlung von Angeboten für unsere Reinigungs- und Wartungsdienstleistungen.
- Zur Erfüllung von Verträgen über unsere Dienstleistungen (z.B. Terminplanung, Ausführung).
- Zur Verbesserung und Optimierung des Besuchs unserer Website und zur Sicherstellung der Funktionalität.
- Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme.
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, dies ist für die Abwicklung unserer Geschäftsbeziehungen notwendig, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.
In einigen Fällen beauftragen wir externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter) mit der Verarbeitung von Daten. Diese werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet. Beispiele hierfür können Hosting-Anbieter oder IT-Dienstleister sein.
5. Speicherdauer der personenbezogenen Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen vorsehen. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Für die Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.
7. Datensicherheit
Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
8. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf unter Beachtung der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften anzupassen. Die jeweils aktuelle Version kann jederzeit auf unserer Website eingesehen werden.